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海南省旅游委将保障游览投诉、服务电话24小时有专人接听、处置

2017-03-27 00:28

    孙颖先容,今年春节期间,海南省旅游委将保障旅游投诉、服务电话24小时有专人接听、处置,小纠纷现场解决,旅游投诉不外夜,切实保障游客权利。 

    海南省旅游委主任孙颖表现,去年分三批次在媒体上曝光了捣乱市场的企业跟个人,涉旅案件共156宗,波及企业143家(次),涉及个人45人(次),依法吊销旅行社业务经营允许证9家,罚没款共683万元。去年9月,省旅游委依法对向导证3年有效期满未续期的640名导游员强迫注销了导游证,对2年未加入年审的导游结束导游证的应用。

    记者24日从海南省游览委获悉,2015年,海南招待游客总数到达5336万人次,旅游总收入达到572亿元;同时,海南省依法查处涉旅守法违规行动,9家旅行社被撤消营业执照。